Psikolojik danışman ekiplerine sahada kaynak olacak rehberde, tabii afet sonrasında travma yaşayan bireylere nasıl yaklaşılması gerektiği ayrıntılarıyla anlatılıyor. Rehberde dikkat çeken iletişim stratejileri şöyle:¥ Dürüst ve güvenilir olun. Kişileri yardım almaya zorlamayın, ısrarcı ve rahatsız edici olmayın.¥Mahremiyete saygı gösterin ve gerekiyorsa hikâyelerini başkalarıyla paylaşmayın.¥Kişilerin ne yaptıklarını, yapmadıklarını ya da nasıl hissettiklerini yargılamayın. “Böyle hissetmemelisiniz” ya da “Yaşadığınız için şanslı hissetmelisiniz” demeyin.¥Yardım karşılığında para ya da herhangi bir iyilik istemeyin. Yerine getiremeyeceğiniz sözler ya da yanlış bilgiler vermeyin.